¿Qué es la segmentación?
Es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, lo cual, permite que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a la audiencia correcta.
Estrategias de segmentación
Indiferenciado | Diferenciado | Concentrado |
Se da cuando una empresa a pesar de conocer los distintos segmentos de su mercado, decide no enfocarse en ninguno de ellos. Por tanto, la organización prefiere tener un enfoque comercial masivo. Ej.: una marca de ropa cuyas prendas están dirigidas al público en general (Primark). | Cuando la empresa identifica y selecciona dos o más segmentos específicos de mercado. Para cada segmento puede desarrollar un producto diferente o una campaña de marketing distinta.
Ej.: una marca de ropa con un producto específico para los deportistas y otro producto para niños (Decathlon). | Consiste en concentrar la actividad comercial en uno solo o pocos segmentos. Ej.: Una marca exclusiva de productos de un nivel alto (Gucci. IPhone). |
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